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Organiser le parcours étudiant : le cas Polytechnique


chart Apports business:

Candidatures gérées

+70 000 

Volume de lead traité automatiquément

90 %

Réus commerciales

 

+47 % 
Salesforce Marketing Cloud
Performance Marketing

Accompagnement de Janvier 2026 à Mai 2026

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L'École polytechnique est une école d'ingénieur qui associe recherche, enseignement et innovation au meilleur niveau scientifique et technologique.

Symbole de l'excellence de l'éducation française, Polytechnique, 1ère école d'ingénieur en France, atteint la 20e place en Europe dans le QS World University Rankings.

https://polytechnique.edu

À propos de Polytechnique

Une école d'excellence, freinée par ses outils

L'Institut Polytechnique de Paris gère un volume important de candidatures pour ses programmes Bachelor, Cycle Ingénieur et Master. L'équipe digitale pilotait cette activité sur un stack Salesforce et Marketing Cloud mal articulé. 

polytechnique_facade

La situation initiale

Le CRM n'était pas structuré autour du pilotage de ses recrutements. Les points de douleurs identifiés lors de la première phase ont été :

  • Le manque de visibilité sur l'engagement email (ouvertures/clics) directement dans la fiche contact Salesforce
  • Des emails manuels des équipes qui ne remontaient pas dans le CRM
  • Une segmentation des leads inopérante  qui n'aidait pas à faire avancer clairement les élèves dans le tunnel de conversion
  • Pas de règles de validation pour les passages d'étapes
  • Un suivi par programme peu clair dans l'outil
Problématique

Renforcez l'engagement de vos prospects grâce à une meilleure segmentation et des messages sur-mesure.

Faites comme Polytechnique
Enjeux
  • arrow-light

    Mettre en place un pipeline d'admission structuré dans l'outil marketing

  • arrow-light

    Rendre les statuts de qualification clairs et automatiser le parcours étudiant

  • arrow-light

    Faciliter le pilotage des admissions à l'aide de la donnée

Chiffres clés

Lead nettoyés

0%

Leads inactifs traités

0

Leads requalifiés et segmentés

0

% Ouverture d'email gagné

0%
Avis Client
5/5
*Note Hubspot du XX/XX/XX

Ce qu'on a mis en place

Pour structurer le suivi des candidatures de Polytechnique, nous avons refondu le modèle de leads dans Salesforce : nouveaux statuts, règles de validation à chaque étape, et migration en masse des 70 000 leads existants vers une base segmentée et exploitable.

Des flows automatisés ont été construits pour synchroniser Salesforce avec Isatis (le logiciel de candidatures) et Marketing Cloud, permettant à l'équipe de suivre chaque lead de la prise de contact jusqu'à l'admission.

Les résultats

En structurant leur base de données, Polytechnique dispose aujourd'hui d'une segmentation robuste, activable et facile à entretenir : 40 000 contacts actifs et qualifiés, une visibilité sur l'origine de chaque lead ainsi que des parcours d'emailing différenciés par programme et niveau d'engagement.

Nous avons accompagné l'équipe à passer d'une base inexploitable à un CRM piloté, capable d'alimenter des campagnes marketing ciblées pour chaque cycle d'admissions.

L'accompagnement pour Polytechnique

De l'accompagnement à la performance admissions

01 arrow-plain

Implémentation et intégrations

Mise en place de HubSpot Sales Hub et connexion à BoondManager via Zapier pour centraliser les données commerciales et missions en un seul endroit.

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Automatisation et activation

Création de séquences d'emailing post-événement et automatisation des inscriptions pour transformer les participants en opportunités commerciales.

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Pilotage et accompagnement

Construction des tableaux de bord de pilotage, comparaison de l'activité d'une année sur l'autre, et coaching mensuel au pilotage data-driven.

Découvrez l'approche Tamla

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